Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi e diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

1. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore (D.Lgs. 206/2005) hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per recedere dal contratto senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare il recesso inviaci una comunicazione chiara (e-mail a info@babylandia.shop o modulo contatti) indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.

2. Modalità di reso

• Il prodotto deve essere integro, non usato oltre quanto necessario per valutarne natura e funzionamento, preferibilmente nella confezione originale e con etichette/accessori.
• Spedisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo che ti indicheremo.
• I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotto difettoso/non conforme.

3. Rimborso

Dopo verifica della merce restituita, rimborsiamo il prezzo dei prodotti con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, di regola entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o alla prova di spedizione).

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo recesso da ordine intero o prodotto difettoso/errato imputabile a noi.

L'elaborazione del rimborso da parte dell'istituto di credito può richiedere alcuni giorni lavorativi aggiuntivi.

4. Esclusioni

Il recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge, ai beni sigillati aperti che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche o di protezione della salute, e ai beni personalizzati su richiesta del cliente.

5. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di difetto di conformità entro i termini di garanzia legale, contattaci: provvederemo a riparazione, sostituzione o rimborso secondo il Codice del consumo, senza costi a tuo carico per la restituzione del prodotto difettoso.

6. Contatti

Cash and Go SRL — Viale della Stazione 7, Martina Franca (TA) — Tel. 080 430 3281 — info@babylandia.shop — P. IVA 02930070731