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Domande e Risposte utili per aiutarti con il nostro online-store

No, puoi acquistare sul sito anche senza registrarti compilando nel modulo di pagamento solo i dati necessari per la spedizione.

No, potrai decidere di concludere il tuo ordine solo dopo che la tua selezione di prodotti ti avrà soddisfatto; Prodotti e quantità sono sempre modificabili dal tuo carrello.

Acquistare sul nostro store è semplicissimo, ti basterà navigare fra le categorie, scegliere il prodotto ed aggiungerlo al carrello. Successivamente potrai procedere all'acquisto indicando i tuoi dati personali e quelli di pagamento (è possibile acquistare in maniera veloce anche senza registrarsi al sito). Una volta completata l'operazione di pagamento ti verrà mostrato un messaggio di conferma e di ringraziamento, inoltre, riceverai all'indirizzo email da te indicato una mail di conferma con il numero del tuo ordine.

Se sei registrato al nostro sito, ti basterà accedere al tuo account e alla voce "Ordini" troverai lo stato dei tuoi acquisti. Se invece hai effettuato l'acquisto senza registrazione potrai contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero del tuo ordine.

Al momento che effettueremo la spedizione riceverai una mail con il link di tracciamento. Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione cliccando sul link di tracking presente nella mail.

Il pagamento con carta di credito è sicuro. I dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili ne a noi ne a terzi. Ti consigliamo inoltre di verificare che il tuo computer sia protetto da un sistema Antivirus e che il browser utilizzato sia affidabile.

Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione: puoi contattarci tramite email, telefonicamente o su Whatsapp.

Se hai problemi con un prodotto acquistato presso il nostro store puoi contattarci telefonicamente per avviare la procedura di reso con rimborso o sostituzione del prodotto.

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